HCL Technologies amplía su asociación global con Novo Nordisk

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HCL Technologies (HCL), una empresa líder mundial en tecnología, ha sido seleccionada para proporcionar un centro de servicio global y soporte in situ a Novo Nordisk. A través de la asociación, HCL ayudará a Novo Nordisk a transformar sus operaciones de TI y crear experiencias de usuario final de clase mundial e impulsar la eficiencia en toda su fuerza laboral. HCL implementará una solución de lugar de trabajo digital multilingüe y omnicanal para Novo Nordisk. Usando la metodología del servicio centrado en el conocimiento (KCS) y sus capacidades de autoservicio y automatización de próxima generación, HCL brindará soporte a más de 48,000 usuarios finales en 20 idiomas, en 58 países y ofrecerá servicios de TI en el sitio en todo Estados Unidos, Asia y Europa. "Estamos encantados de expandir nuestro actual compromiso de gestión de aplicaciones y servicios de modernización con Novo Nordisk a través de este nuevo acuerdo", dijo Pankaj Tagra, vicepresidente corporativo y director de Nordic y DACH de HCL Technologies. "La solidez de nuestra asociación con Novo Nordisk es testimonio del continuo crecimiento y liderazgo de HCL en los países nórdicos y refuerza nuestra propuesta de valor en ciencias biológicas y atención médica".

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