Coordinador de soporte de laboratorio

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¿Está buscando un desafío emocionante en un rol clave de soporte / enlace comercial como parte de una asociación con el cliente en la que el trabajo que realiza realmente importa?

Territorio: Gales del Sur

Coordinador de soporte de laboratorio (principalmente apoyando sitios estratégicos de diagnóstico de Roche en la región del sur de Gales)

¿Te emociona una carrera gratificante con un negocio progresivo y de alta tecnología?

Como parte del compromiso de Roche con la atención continua del paciente, ahora estamos reclutando para un Coordinador de soporte de laboratorio y estamos invitando a solicitudes de ingenieros de campo experimentados, ingenieros biomédicos o científicos (con una sólida experiencia en servicio / soporte de diagnóstico), con un ambición de avanzar más en su carrera.

Esta posición es una excelente oportunidad para que el candidato exitoso brinde apoyo de alta calidad a los servicios clave de patología del hospital Roche en el área del sur de Gales. Basado en un sitio estratégico, proporcionará soporte de primera línea a través de una variedad de sistemas analíticos que cubren principalmente ingeniería técnica, así como soporte de aplicaciones y TI.

Alcance del rol
En estrecha colaboración con otros expertos de Roche, coordinará la excelencia operativa en temas clave como la configuración del sistema, el consumo de reactivos, el rendimiento del ensayo y el flujo de trabajo continuo y los estudios de optimización. Un elemento fundamental de su rol será la provisión de soporte de ingeniería biotécnica que incluye mantenimiento preventivo, solución de problemas de hardware y software. Se responsabilizará de los problemas actuales y actuará como un punto de escala para cualquier intervención técnica.

Además, organizará y ofrecerá programas de capacitación para mejorar el desempeño de los empleados del laboratorio en el uso óptimo de nuestras soluciones Roche.

Debería generar informes de actividad y participar en reuniones de revisión técnica y calidad con todas las partes interesadas clave del cliente y, en general, proporcionar un nivel excepcional de prestación de servicios de Roche Diagnostics Limited.

Para este puesto, deberá estar ubicado en el área de South Wales. El papel abarcará nueve sitios de laboratorio en tres juntas de salud: Swansea Bay UHB, Hywel Dda UHB y Cwm Taf Morgannwg UHB. Con esta intención en mente, los solicitantes solo serán considerados si actualmente residen dentro de esta área geográfica o si desean mudarse.


Paquete Trabajo

- Bonus
- Régimen de pensiones contributivas
- Subsidio de automóvil de empresa o de automóvil de empresa
- Plan de beneficios flexible
- 25 días de vacaciones



Perfil Personal

Licenciado o equivalente en Ingeniería Biomédica o Ciencia, idealmente habrá adquirido una valiosa experiencia laboral en un entorno de laboratorio moderno o apoyando equipos de capital de alto valor / alta tecnología. Si eres un científico biomédico, serás una banda 5 o superior.

Para tener éxito en este rol, deberá ser resistente, tenaz y adaptable y flexible para trabajar en un entorno en constante evolución. Conocerá las barreras para la aceptación de nuevas soluciones y podrá generar resultados positivos e impulsar la implementación del proyecto y la optimización del servicio del sitio.

Con un enfoque de trabajo seguro, tiene un fuerte deseo de mejorar continuamente la prestación del servicio y fortalecer nuestras asociaciones existentes con los clientes. Apasionado por mejorar y dar forma a los resultados exitosos de los pacientes, podrá brindar un servicio al cliente superior a nuestra base de clientes y sobresalir en el arte de la resolución de problemas, tomar posesión de los sitios clave asignados y estar orgulloso de su trabajo.

Además, las siguientes habilidades / experiencia serán deseables pero no esenciales:

Experiencia en automatización de flujo de trabajo.
Entrega de entrenamiento de usuario
Buenas habilidades de presentación


Proceso de Entrevista

Proceso de reclutamiento de 2 etapas


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* Guía Salario
Contact Liam
ballenas del sur
Job Ref: 65319

Liam Whelan

Executive Recruiter

liam@zenopa.com +44 1494 818 027

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