Previous job - ingeniero de Servicio de campo

Una empresa científica líder ahora está buscando un ingeniero de servicio de campo especializado para unirse a su nuevo equipo para apoyar el lanzamiento de un nuevo analizador clínico.

Título del trabajo comercial: ingeniero de servicio de campo
Informe directo a: Gerente de servicios de campo
Grupo / División: Grupo de diagnóstico especializado / División de diagnóstico clínico
Posición: Reino Unido - Remoto, Manchester, Liverpool, Birmingham, Gales e Irlanda

Obligaciones y responsabilidades esenciales:
· Realizar cromatografía líquida - servicio basado en espectrometría de masas
· Mantenimiento preventivo, instalación, asistencia telefónica y solución de problemas.
 · Trabajar en estrecha colaboración con el equipo de ventas y desarrollo de negocios para realizar asistencia en el sitio, demostraciones, exposiciones de apoyo y visitas de ventas cuando sea necesario.
· Debe incluir un programa de entrenamiento cruzado para apoyar las instalaciones de hardware, diagnóstico telefónico y en el sitio, mantenimiento preventivo y visitas de servicio no programadas en los sitios del cliente cuando sea necesario.
 · Comparta la experiencia y las mejores prácticas de servicios de productos y aplicaciones con colegas.
· Contribuir a la base de conocimientos para permitir la mejora continua de la eficiencia y la eficacia del trabajo.
· Comuníquese efectivamente con la línea directa, el especialista en aplicaciones de campo, el especialista de soporte, el gerente de servicio, los representantes de ventas y el gerente de ventas.
· Participar activamente en proyectos de mejora continua para mejorar la calidad y eficacia del trabajo.
 · Documente con precisión las actividades de soporte de campo, incluidos los informes de calificación y servicio, informe de gastos y envío oportuno a través de los sistemas requeridos.


Perfil:
· Debe estar centrado en el cliente y centrado en el cliente, trabajando en conjunto con los equipos de Ventas y Servicio en relación con las metas y objetivos corporativos.
· Idealmente una educación superior en ingeniería (eléctrica o mecánica) u otra calificación con experiencia profesional equivalente.
· El conocimiento y la experiencia en cromatografía líquida y en instrumentación y software de espectrometría de masas es esencial.
· Capacidad para trabajar de forma independiente, tener habilidades de comunicación efectivas
· Capacidad y mentalidad comprobadas para diagnosticar y resolver rápidamente problemas técnicos analíticos en un entorno desafiante
 · Debe estar dispuesto y ser capaz de viajar extensamente (est. 50% - 80%) según sea necesario en toda la región, incluidos los viajes internacionales para capacitación y ocasionalmente para reparaciones, a veces con poca anticipación.
· Se requiere licencia de conducir limpia


Beneficios:
 · Nuestro cliente ofrece excelentes oportunidades para progresar en su carrera junto con capacitación y la oportunidad de ser parte de una organización exitosa en crecimiento.
· 10% de bonificación
· 25 días de vacaciones anuales a prorrata
 · Elegible para unirse a la empresa del plan de pensiones
· Elegible para unirse al plan médico privado de la empresa
 · Empresa de coches



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* Guía Salario
£35,000-£40,000
Manchester, Liverpool, Birmingham, Gales
Job Ref: 65280

Philip Chafer

Engineering Recruiter

PhilipC@zenopa.com +44 1494 818 043

Albert Baines

Engineering Recruiter

Albert@zenopa.com +44 1494 818 008

¿Por qué Zenopa?

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