ingeniero de Servicio de campo

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Ingeniero de servicio de campo - Microscopía
Londres

¿Te has graduado en ciencias o ingeniería, tienes 2-5 años de experiencia en tu haber y ahora estás buscando ese próximo paso y unirte a una empresa de renombre mundial que pueda ofrecer una carrera profesional a largo plazo y gratificante?


Propósito del rol:
Para lograr objetivos de servicio a través de la resolución efectiva y eficiente de problemas, brindando un excelente servicio al cliente.

Responsabilidades principales:
- Entrega de objetivos de servicio, asegurando que se tomen todas las acciones apropiadas para maximizar el rendimiento del servicio
- Inicie acciones correctivas cuando sea necesario para minimizar instancias de servicio al cliente deficiente
- Construir, desarrollar y mantener relaciones a largo plazo con la base de clientes, a través de la entrega oportuna y exitosa de resoluciones a los problemas de los clientes.
- Asegúrese de que todos los problemas de los clientes se resuelvan rápidamente a través de conocimientos técnicos de alta calidad.
- Asegúrese de que el progreso y el plan de acción para todos los casos de los clientes se comuniquen de manera efectiva al personal relevante.

Experiencia requerida:
Título científico o de ingeniería o experiencia equivalente en equipos médicos de capital y software asociado
Conocimiento avanzado de paquetes de software, firmware, construcción de PC y redes
Competencia en productos de Microsoft, incluidos M / S Office, OneNote y CRM
Fuertes habilidades analíticas y de resolución de problemas, inc. óptica, software, mecánica y eléctrica
Capacidad para aplicar procedimientos de puesta en marcha y prueba en aplicaciones científicas.
Capacidad para diagnosticar fallas y recomendar soluciones por teléfono
Capacidad para planificar, configurar e instalar equipos técnicos
Excelentes habilidades interpersonales y capacidad para construir relaciones.
Capaz de organizar / priorizar la carga de trabajo y cumplir con los plazos
Capaz de ofrecer un servicio al cliente de alta calidad constante
Comunicación verbal y escrita efectiva.
Entusiasmo por compartir conocimientos
Extrovertido y seguro
Capaz de trabajar como miembro del equipo, así como de forma independiente y eficiente desde casa
Vivir o estar dispuesto a mudarse dentro o no más de 5 millas fuera de la M25
Capaz de trabajar largos días, estar ausente durante la noche y viajar al extranjero ocasionalmente, a veces con poca antelación
Licencia de conducir completa del Reino Unido durante al menos un año y confianza en la conducción en la ciudad

Paquete:
Salario competitivo - depende de la experiencia
Auto o subsidio para auto
Pensión
Seguro de salud
Seguro de vida
27 días de vacaciones anuales más días festivos
Además de otros beneficios.



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* Guía Salario
Speak to Phil
Londres
Job Ref: 65167

Philip Chafer

Engineering Recruiter

PhilipC@zenopa.com +44 1494 818 043

Albert Baines

Resourcer

Albert@zenopa.com +44 1494 818 008

¿Por qué Zenopa?

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