Especialista de Soporte Técnico

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¡Una excelente oportunidad para que un graduado de química con experiencia de laboratorio de posgrado se convierta en un Especialista de Soporte Técnico con un líder mundial en análisis automatizado basado en laboratorio!

Esta función se basa en la oficina en Wrexham con viajes a través del Reino Unido por hasta 3 viajes por mes de 3 a 4 días cada uno. La compañía está buscando un candidato que tenga una licenciatura en Química o un tema relacionado, se prefiere la experiencia de laboratorio de posgrado en un campo analítico.

PRODUCTOS: Analizador discreto, flujo segmentado, digestión en bloque, muestreo automático, muestreo robótico
CLIENTES: Análisis de aguas residuales, aguas del suelo y agricultura.

RESPONSABILIDADES CLAVE:
- Realizar instalaciones in situ de instrumentos, puesta en marcha y capacitaciones.
- Póngase en contacto con los clientes para reservar fechas de instalación / capacitación
- Reserve todos los arreglos de viaje para la instalación / capacitación
- Prepare todo el papeleo para la instalación / capacitación del cliente
- Seguimiento del cliente después de la instalación / capacitación
- Realizar la solución de problemas de teléfono y correo electrónico para los clientes
- Analice los datos del cliente, incluida la asignación de pruebas de diagnóstico.
- Realizar estudios para el desarrollo futuro de métodos y ayudar en el desarrollo de métodos mediante la recopilación de datos de soporte
- Investigue posibles productos para recomendar a los clientes y vender
- Realizar diagnósticos en instrumentos internos destinados a préstamos de clientes
- Asistir con estrategias de ventas y marketing.
- Asistir a conferencias
- Participar en conferencias / reuniones de organismos reguladores relevantes
- Asistir con talleres y realizar la parte de contenido químico
- Visitas de clientes para evaluar necesidades técnicas vs deseos
- Interfaz con socios de distribución en cuestiones técnicas de ventas y necesidades del mercado.

REQUERIMIENTOS
-El empleado requiere una licenciatura en una disciplina relacionada con química o ciencias de la vida
- Demostrar experiencia en un entorno acelerado trabajando como parte de un equipo para lograr objetivos comunes.
- Comunicarse de manera efectiva con los clientes y otros empleados de la organización. Las habilidades en idiomas extranjeros son una ventaja
- Realizar excelentes habilidades matemáticas
- Demostrar un deseo y la capacidad de viajar donde y cuando sea necesario; hasta 3 viajes por mes de 3 a 4 días cada uno.



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* Guía Salario
£20,000-£28,000
Wrexham
Job Ref: 65094

Nick Walker

Scientific Recruiter

nickw@zenopa.com +44 1494 818 059

James Higgins

Scientific Resourcer

james@zenopa.com +44 1494 818 009

¿Por qué Zenopa?

  • Las relaciones de larga data

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