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Ingeniero de Servicio de Campo - Diagnóstico Molecular
Estoy trabajando con una empresa de diagnóstico global líder en el mercado que está buscando un ingeniero de servicio de campo para unirse a su equipo molecular.

Lo ideal sería que estuviese basado en West Midlands, pero como parte de este rol, habría viajes por todo el Reino Unido e Irlanda, así como viajes europeos ocasionales (aproximadamente 4 veces al año viajes europeos).

- Instalación e implementación de nuevos sistemas Molecular en sitios de clientes actuales y nuevos.
- Realización de intervenciones de mantenimiento preventivo (PMI), actualizaciones de hardware y software e intervenciones de reparación en instrumentación molecular.
- Solucionar problemas de aplicación e instrumentación por teléfono y en el sitio, registro y seguimiento de quejas en los sistemas de gestión de llamadas.
- Proporcionar asistencia al cliente en el lugar para la capacitación de actualización de software y hardware.
- Participación activa en conferencias telefónicas, cumbres de servicios, reuniones de expertos y talleres.
- Brindar servicio y soporte primario al territorio definido.
- Proporcionar soporte de servicio de respaldo fuera del territorio asignado según sea necesario.
- Mantener y administrar nuestros propios equipos de inventario de servicio de campo de piezas de repuesto de acuerdo con los procedimientos definidos.
- Cooperar activamente, colaborar y comunicarse con los Especialistas en Soporte de Aplicaciones y el equipo Comercial para apoyar el crecimiento del negocio.
- Cooperar dentro del equipo de servicio de campo en mejoras continuas de productos y procesos para proporcionar una experiencia de servicio legendaria a nuestros clientes.
- Informes mensuales destacados a la gestión de servicios.
- Representa a la compañía de manera profesional en todo momento para desarrollar y preservar una relación positiva con el cliente y lograr su satisfacción y lealtad.

Requisitos:
- Diplomado, ingeniero diplomado o licenciado en ingeniería electrónica, ingeniería biomédica o ciencias relacionadas.
- Experiencia en el servicio de instrumentos de diagnóstico.
- Fondo molecular ideal pero no esencial.


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* Guía Salario
£38,000-£42,000
Birmingham y alrededores
Job Ref: 64491

Philip Chafer

Engineering Recruiter

PhilipC@zenopa.com +44 1494 818 043

Albert Baines

Resourcer

Albert@zenopa.com +44 1494 818 008

¿Por qué Zenopa?

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