Especialista en aplicaciones de hemostasia

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¡Una oportunidad perfecta para que un especialista técnico en hemostasia o hematología se una a un verdadero líder del mercado dentro del mercado de laboratorios automatizados de hemostasia y coagulación!

Título del puesto: Especialista en aplicaciones de hemostasia
Ubicación: Oficina central en Milton Keynes
Productos: Hemostasia / Analizadores de coagulación.

Responsabilidades clave:
AYUDA AL CLIENTE
-Introducción de nuevos protocolos de ensayo; Formación, soporte e instalación.
-Resultas de resolución de problemas como seguimiento de la asistencia telefónica.
-Juntar visitas con el Gerente Técnico de Haemostasis para apoyar las investigaciones técnicas que requieren conocimiento de Especialista de Aplicación.
-Instalación de nuevos equipos, incluida la verificación de todos los ensayos de rutina y la provisión de un informe en línea con los estándares de laboratorio.
-Actualizaciones de software; Incluyendo desarrollos de instrumentación y actualizaciones de aplicaciones.

SOPORTE TELEFONICO
-Entrada en soporte telefónico.
-Responder dentro de escalas de tiempo predefinidas.
-Grabación y registro electrónico preciso y oportuno de llamadas.
-Utilice el acceso remoto cuando sea apropiado, de acuerdo con las reglas que rigen su uso.
-Los datos de precisión

ENTRENAMIENTO DEL CLIENTE
-Administrar y entregar cursos de formación al cliente en el sitio.
-Administrar y entregar cursos de formación al cliente en laboratorio.
-Continuamente actualizar el material del curso de capacitación para reflejar nuevas prácticas.
-Mantener alta tasa de paso de clientes.
-Desarrollar y promocionar portal de clientes.
-Desarrollar, promover y mantener los exámenes de competencia del cliente.
-Crear y ofrecer seminarios web para satisfacer las crecientes necesidades del mercado para garantizar temas candentes y flexibilidad en la entrega.

Especificación de la persona:
ESENCIAL:
-Banda 5 o superior en un laboratorio clínico dentro de la hemostasia o disciplina relacionada (hematología / coagulación / transfusión de sangre).
-Una fuerte comprensión y experiencia dentro de la hemostasia.
-Excelentes habilidades de comunicación.
- Licencia de conducir completa.

DESEABLE:
-Experiencia previa como especialista en aplicaciones o en un rol de servicio al cliente.


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* Guía Salario
Call Liam or Issy
Milton Keynes
Job Ref: 64449

Liam Whelan

Executive Recruiter

liam@zenopa.com +44 1494 818 027

Issy Haven

Scientific Resourcer

issy@zenopa.com +44 1494 818 054

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