Previous job - ingeniero de soporte técnico

Welwyn Garden City
ingeniero de soporte técnico

Productos: dispositivos de imagen óptica y digital utilizados en aplicaciones científicas, médicas y de otro tipo.


Esto se basa en Welwyn Garden City, donde usted será responsable de la asistencia técnica remota y por teléfono, así como del servicio manual de los instrumentos de esta empresa, también se le pedirá que salga de la oficina para realizar la instalación, el servicio y la reparación de los instrumentos. .


Responsabilidades:
Servicio, mantenimiento y reparación de equipos de imagen digital, verificando su funcionamiento operativo y configuración.
Solucionar problemas e identificar problemas de equipos, actualizaciones de software y firmware y facilitar reparaciones a través de nuestro grupo de servicio internacional.
Instale o reinstale el software de aplicación, el controlador y la tarjeta de captura de fotogramas.
Sea el primer punto de atención para todos los problemas técnicos de los clientes (es decir, no ventas)
Póngase en contacto con los ingenieros de ventas sobre posibles actualizaciones de los clientes.
Apoyar la capacitación interna del personal en imágenes digitales y tecnología digital.
Mantenga el equipo de demostración listo y disponible para la actividad de preventa.
Trate todos los problemas de asistencia técnica al cliente de primera y segunda línea y documente las acciones apropiadas emprendidas.
Apoye al miembro relevante del personal de ventas con cualquier requisito de soporte o ventas logísticas o técnicas.
Instale los productos comprados y brinde capacitación técnica al cliente cuando sea necesario.


Requisitos:
Se requiere un mínimo de 2 años de experiencia en el servicio y reparación de equipos digitales / ópticos profesionales.
Diagnosticar fallas en circuitos electrónicos y tener la capacidad de eliminar y reemplazar componentes a nivel de placa.
Fuertes habilidades informáticas en Windows OS y hardware de PC. Windows Server 2012R2 beneficioso.
Excelentes habilidades de comunicación y la capacidad de explicar y comunicar sobre asuntos técnicos complejos.
Conocimientos matemáticos básicos
Debe tener un permiso de conducir limpio, completo, del Reino Unido


Please login or register now for full details of this job.

* Guía Salario
Please ask Phil
Welwyn Garden City
Job Ref: 64302

Philip Chafer

Engineering Recruiter

PhilipC@zenopa.com +44 1494 818 043

Albert Baines

Resourcer

Albert@zenopa.com +44 1494 818 008

¿Por qué Zenopa?

  • Las relaciones de larga data

    Zenopa desarrollar fuertes relaciones de trabajo con nuestros clientes, lo que significa que comprendemos su empresa y los valores culturales.

  • Calidad Controlada

    Zenopa operar un Sistema de Gestión de Calidad (SGC) y estamos auditados para garantizar una excelente calidad de servicio.

  • Interview Preparation

    Estamos totalmente a prepararse para todas las entrevistas y obtenemos, retroalimentación constructiva completo después de que has conocido el cliente.

  • Soporte y Asesoramiento

    Zenopa proporcionar un servicio constante. Siempre habrá alguien en el otro lado del teléfono para responder a sus preguntas.

  • Contratación con Integrity

    Nosotros siempre le proporcionará asesoramiento profesional honesto y comprender plenamente las necesidades de su carrera.

  • Altamente Recomendado

    Nuestros estándares de servicio al cliente son extremadamente altos. Estamos muy recomendado por el 96% de los clientes y el 98% de los candidatos.