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Telesales salientes / entrantes dentales y servicio al cliente - Dublín

Los productos incluyen: rayos X, sillas, higiene bucal, ortodoncia, control de infecciones.

OBLIGACIONES Y RESPONSABILIDADES ESENCIALES
- Alcanzar objetivos de llamada establecidos, incluyendo hacer un número mínimo de llamadas por día.
- Construir con éxito una buena relación comercial con el cliente.
- Asegúrese de mantener una base de datos actualizada de clientes con información precisa y relevante, según sea necesario.
- Reactivar las cuentas vencidas y aumentar el gasto.
- Ayude al equipo de Inbound respondiendo las llamadas entrantes al estándar de la Compañía y respondiendo a todas las llamadas dentro de los 3 timbres de manera amable y amigable, presentando a la compañía y a usted mismo. Centrarse en los clientes, asegurando que ofrecemos un excelente servicio a nuestros clientes.
- Logre un alto nivel de precisión en todos los pedidos, tanto para aumentar la venta como para realizar ventas cruzadas para aumentar el tamaño y el valor del pedido.
- Logre y supere los objetivos de ventas, ganancias brutas, llamadas perdidas y crecimiento del territorio según lo establecido por el Gerente de Línea.
- Procesar pedidos y consultas siguiendo procedimientos de control de calidad.
- Asegúrese de que todas las cotizaciones se tratan de manera precisa y oportuna.
- Asegúrese de que todos los informes se completen de manera precisa y oportuna.
- Comunicarse con los clientes a un alto nivel tanto por escrito como verbalmente.
- Asistir a reuniones de personal, cursos de capacitación, exposiciones y seminarios cuando sea necesario.
- Ser un jugador entusiasta del equipo en todo momento.
- Participar en proyectos especiales y realizar otras tareas según sea necesario.
- Dar apoyo a los miembros del equipo para ayudar a otros departamentos, cuando sea necesario.
- Registrar y actualizar la base de datos de clientes con información relevante. Asegúrese de que todos los registros estén actualizados, archivados y sean fácilmente evaluables.

Además de los deberes y responsabilidades esenciales mencionados anteriormente, todas las posiciones también son responsables de:
- Cumplir con los estándares de la compañía relativos a la cantidad y calidad del trabajo realizado de forma continua, realizando todas las tareas relacionadas con el trabajo de una manera que cumpla con todas las políticas y procedimientos de la Compañía.
- Cumplir con las políticas, procedimientos y directivas de la Compañía con respecto a los estándares de comportamiento en el lugar de trabajo para completar los deberes y tareas del trabajo.

Experiencia:
"Se prefiere la experiencia dental / televenta.


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* Guía Salario
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Dublín
Job Ref: 64186

Libby Millar

Dental Recruiter

libby@zenopa.com +44 1494 818 014

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