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Ingeniero de Servicio de Campo - Dental

La compañia
Una de las compañías de soluciones de TI e imágenes de salud líderes en el mundo que ofrecen soluciones para clientes dentales, médicos, de imágenes moleculares y de pruebas no destructivas en todo el mundo está buscando un ingeniero de servicio de campo. Ofreciendo un conjunto completo de sistemas de imágenes digitales y de película, software de gestión de la práctica y servicios electrónicos que ayudan a las prácticas dentales a mejorar la atención del paciente y la eficiencia de la práctica.


El trabajo:
Para respaldar el crecimiento de la compañía al brindar un servicio completo de ingeniería a clientes nuevos y existentes según sea necesario. Esto incluye, entre otros, instalaciones, mantenimiento, reparación, capacitación de clientes en hardware de computadora, dispositivos de rayos X, imágenes en 3D y productos CAD / CAM y otras actividades asociadas en las instalaciones del cliente y en otras ubicaciones

Para asistir a las instalaciones del cliente para solucionar problemas que la oficina no pueda resolver.
Encuestar las instalaciones del cliente y preparar informes escritos para garantizar una instalación sin problemas.
Para asistir al sitio e instalar computadoras, software y equipos de imágenes dentales.
Proporcionar capacitación a clientes sobre productos de imagen.
Mantener e incrementar el conocimiento del producto sobre productos aplicables, aplicaciones e investigación personal. También es posible que se le solicite asistir a cursos de capacitación en todo el mundo para poder realizar el trabajo en todo su potencial.
Complete y distribuya los informes después de cada visita de ingeniería y adjúntelos a la base de datos de CRM y a través de servicios en línea.
Las actividades de llamadas de servicio deben maximizarse junto con el control de costos (visitas de retorno, corrección en el mismo día, duración de la llamada).
Asegurar que nuestra base de clientes perciba la calidad del servicio prestado.

Asumir la responsabilidad de comunicarse eficazmente con el cliente en el progreso de llamadas de servicio, así como las instalaciones.
Comuníquese activamente con Ventas en cualquier oportunidad dentro de la base de clientes.
Emprender o identificar proyectos que tengan un impacto positivo en el negocio.
Gestión de problemas para garantizar la resolución completa de cualquier problema.
Para proporcionar un servicio al cliente excepcional.
Comprometido a proporcionar un alto nivel de soporte técnico a clientes externos e internos (es decir, será propietario de problemas).


Tu fondo:
Experiencia mínima de 3 años en la instalación de hardware de PC y software asociado
Experiencia de instalación mínima de 3 años en redes TCP / IP
Excelente formación técnica en ingeniería eléctrica, electromecánica y / o informática.
Conocimiento técnico de TI: debe tener un buen conocimiento práctico de los sistemas de TI, la capacidad de diagnosticar, revisar, procesar e identificar posibles problemas en cualquier etapa y tomar las medidas necesarias para corregir de manera eficiente con una interrupción mínima para el cliente.
Ubicado idealmente en Berkshire, Hampshire o sus alrededores


Paquete
£ 30,000 - £ 33,000 por año
Coche de empresa o subsidio
25 días de vacaciones anuales
Pensión y Salud


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* Guía Salario
£30,000-£33,000
Berkshire, Hampshire y sus alrededores
Job Ref: 63239

Philip Chafer

Engineering Recruiter

PhilipC@zenopa.com +44 1494 818 043

¿Por qué Zenopa?

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